Защита от претензий банка

Главная » Услуги » Защита от претензий банка

Переговорщики с большим опытом говорят, что не бывает конфликтующих неплательщиков, существуют непрофессиональный контакт между двумя сторонами. Сегодня я хочу объяснить, о том, как правильно выстроить схему переговоров, чтобы достигать беспроигрышных результатов в ситуациях по возврату долга.

Большинство коллекторов на начальном этапе, когда начинают общение, тут же подводят к аргументациям, сразу переходят к делу.

— «Алло, верните наши деньги!»

На том конце провода можно услышать, то, что прочитано на заборе.

Объясню на простом примере:

Вы знакомитесь с девушкой, — Привет, меня зовут Андрей, поехали ко мне домой! — Как Вы думаете, какой ответ Вы услышите?

  • 1) Конечно же, правильно — заблаговременно подходить к делу в тот период, когда контакт не налажен. Итак, контакт или рапорт, он определяет более, чем 60 % успеха переговоров.

Что такое рапорт?

Рапорт — это психологический термин, НЛП. Он назначает как раз устанавливает «контактную подушку» переговорщика с тем, с кем он ведёт диалог. Вы можете ощущать образование рапорта по разным показателям, Вы можете его ускорить, его также можно и не достичь. Но без рапорта, без контакта с Вашим должником вести дальше переговоры о возврате долга будет бесполезно.

Все Ваши факты будут разбиваться об стену, которая между Вами и Вашим должником уже была установлена.

  • 2) Откалибровка.

Откалибровка — это тоже термин, взятый из психологии, который означает наблюдение. Наблюдение может быть за Вашим должником в процессе переговоров, если Вы установите рапорт и будете наблюдать за ним, то Вы без труда поймёте все болевые точки — он сам Вам о них расскажет и Вам только останется вовремя на них надавить.

В моей практике часто встречаются вопросы подобного характера:

Дело в том, что по некоторым причинам я не смог регулярно выплачивать комиссию банку по взятому кредиту с присланной ими пластиковой карты. Они передали дело в службу безопасности, которые требуют выплатить всю сумму целиком. Данной суммой я не располагаю. Могут ли они взыскать долг с родственников или родителей, с которыми я проживаю?

ОТВЕТ:

Нет не могут. По соглашению между Вами и Банком ответственность по уплате кредита несете исключительно Вы. Если указанные Вами лица не выступали в качестве поручителей по данным обязательствам, то все претензии Банка могут предъявляться исключительно к Вам. Без юридических услуг на начальном этапе и в последующем Вам не обойтись.

Банк предъявляет претензии моему брату о том, что они выслали в его адрес пластиковую карточку и он ее активировал но он не получал карточку и не снимал с нее денег. Что делать в данной ситуации?

ОТВЕТ:

В данной ситуации банк в суде должен доказать, что между ним и Вашим братом был заключен кредитный договор, который мог быть заключен указанным способом. Только в случае доказанности данного факта банк сможет рассчитывать на удовлетворение своих требований.

Я бы Вам рекомендовал пока есть время, выбрать юриста или адвоката, который в случае обращения банка в суд принял бы на себя поручение оказать Вашему брату помощь юриста в суде или подробно проконсультировать Вашего брата по выработке линии защиты в споре с банком.

Где я нахожусь и как со мной связаться?

Контактная информация

igor@zinevich.info
ОГРНИП 317774600193280

Я в соцсетях:

       

Место расположения: